Suivi d'appels & conversions

Sachez d'où vient
chaque appel.

Appels, formulaires, WhatsApp : on mesure chaque demande générée par vos annonces et votre site. Vous savez ce qui rapporte, et vos campagnes s'optimisent sur de vrais clients.

« Je reçois des appels, mais je ne sais pas d'où ils viennent »

C'est la situation de la majorité des artisans qui font de la publicité. Le téléphone sonne, mais impossible de dire si l'appel vient de Google Ads, de la fiche Google, du bouche-à-oreille ou d'un ancien client. Résultat : on ne sait pas si le budget publicitaire est rentable, et on décide au feeling.

Le problème est aussi technique. Google Ads ajuste vos enchères en fonction des conversions qu'on lui remonte. Si l'outil ne sait pas quels clics ont débouché sur un appel, il optimise sur les clics, pas sur les clients. Vous payez alors du trafic qui ne décroche jamais le téléphone.

Le suivi d'appels et de conversions règle ces deux problèmes : vous voyez clairement ce que chaque source vous apporte, et Google Ads apprend à cibler les recherches qui génèrent de vrais contacts.

Chaque demande est rattachée à sa source

Nous mettons en place un suivi complet sur votre site et vos campagnes, adapté à votre façon de travailler.

Appels téléphoniques

Appels depuis les annonces, depuis le site et clics sur votre numéro. Date, durée et source de chaque appel.

Appels
Formulaires de devis

Chaque demande envoyée depuis votre site est comptée et rattachée à la campagne ou à la page qui l'a générée.

Formulaires
Messages WhatsApp

Les clics sur votre bouton WhatsApp sont suivis comme une conversion à part entière.

WhatsApp
Sources et mots-clés

Google Ads, fiche Google, recherche naturelle, réseaux sociaux : vous savez quelle source et quel mot-clé ont déclenché la demande.

Attribution

Comment nous installons votre suivi

01

Audit de l'existant

On vérifie ce qui est déjà mesuré (ou pas) sur votre site et votre compte Google Ads.

02

Installation

Configuration du suivi des appels, formulaires et WhatsApp, et connexion à Google Ads.

03

Vérification

Tests réels de chaque action pour s'assurer que chaque conversion remonte correctement.

04

Reporting

Vous recevez des chiffres clairs : nombre de demandes, source et coût par demande.

Mesurer, c'est arrêter de payer pour rien

Avec un suivi fiable, les décisions deviennent simples :

  • Couper ce qui ne rapporte pas : un mot-clé qui génère des clics mais aucun appel est mis en pause.
  • Renforcer ce qui marche : le budget est déplacé vers les zones, horaires et recherches qui génèrent des demandes.
  • Connaître votre vrai coût par client : vous savez combien vous coûte un appel, et vous pouvez le comparer à votre panier moyen.
  • Laisser Google travailler pour vous : les stratégies d'enchères automatiques de Google Ads deviennent efficaces quand elles reçoivent des conversions fiables.

C'est ce qui nous permet d'afficher nos résultats avec des chiffres issus de l'interface Google Ads : coût par conversion, nombre de conversions, budget dépensé.

Questions fréquentes

C'est quoi le suivi d'appels (call tracking) ?

C'est un système qui permet de savoir d'où vient chaque appel reçu : une annonce Google Ads, votre fiche Google, votre site ou une autre source. Chaque appel est rattaché à sa source, avec sa date et sa durée.

Est-ce que je dois changer de numéro de téléphone ?

Non. Les appels arrivent toujours sur votre téléphone habituel. Selon la configuration, un numéro de suivi s'affiche sur le site ou dans les annonces, puis renvoie l'appel vers votre ligne.

Pourquoi c'est important si je fais de la publicité Google Ads ?

Parce que Google Ads optimise ses enchères à partir des conversions qu'on lui transmet. Sans suivi fiable, l'algorithme optimise à l'aveugle et vous payez des clics qui ne génèrent pas d'appels.

Est-ce que ça marche aussi pour les formulaires et WhatsApp ?

Oui. Nous suivons les appels, les envois de formulaire, les clics sur le bouton WhatsApp et les clics sur le numéro de téléphone, pour avoir une vision complète des demandes générées.

Le suivi est-il inclus dans la gestion Google Ads ?

Oui, le suivi des conversions fait partie de notre gestion Google Ads : nous ne lançons pas de campagne sans pouvoir mesurer ce qu'elle produit.

Nos autres services

Vous voulez savoir
ce qui vous rapporte ?

On regarde gratuitement ce que votre site et vos campagnes mesurent aujourd'hui, et ce qui vous échappe.

Faire auditer mon suivi